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>Comment puis-je suivre ma commande ? 

Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un message avec votre numéro de suivi et le lien internet pour suivre son itinéraire.

Vous pouvez suivre l'évolution de votre commande en cliquant sur le lien suivant : Suivi de Colis

 

>Combien coûte la livraison ?

Nous livrons nos produits dans le monde entier. Toutes nos livraisons sont gratuites (hors DOM-TOM) sans quantité minimum exigée par commande.

 

>Ma commande n'est pas complète ?

Si votre commande comprend plusieurs articles, il est possible que ceux-ci soient envoyés séparément en fonction des stocks disponibles et des entrepôts d'expédition. Nous travaillons avec plusieurs ateliers et favorisons le stockage à leur proximité pour réduire notre empreinte carbone.

Ne vous inquiétez pas, votre colis arrivera sous peu.

 

>Puis-je modifier ma commande ?

 Oui, tant que votre commande n'est pas "en cours de traitement"

 

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Nous ne sommes en mesure d'accepter un retour qu'en cas de vice avéré du produit dans les 14 jours qui suivent sa réception.

Nos articles subissent des contrôles qualité très stricts avant chaque envoi. Cependant, si vos produits présentent un quelconque défaut de fabrication, envoyer nous une photo du produit concerné (dans l'emballage d'origine si possible) à panda@panda-vert-theiere.com accompagné de votre numéro de commande. Pour pouvoir bénéficier d'un remboursement, votre article doit être inutilisé et dans le même état où vous l'avez reçu et nous être retourné.

 

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