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Politique de Retour

 RETOUR, ÉCHANGE ET REMBOURSEMENT

Les articles fournis par https://panda-vert.com sont neufs et garantis contre tout défaut. Ils sont identiques à ceux du commerce traditionnel et proviennent de l'ensemble des éditeurs et fournisseurs référencés.

S'il arrivait qu'un article soit défectueux ou non conforme, l’acheteur a 14 jours ouvrables, à compter de la réception des articles, pour demander un échange ou un remboursement. Si le délai de quatorze (14) jours expire normalement un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu’au premier jour ouvrable suivant.

Le client doit renvoyer les articles neufs, non utilisés, dans leur intégralité et dans leurs emballages d’origines, intacts, accompagnés de tous les accessoires éventuels et notices d’emploi (dans son emballage d'origine impérativement). Dans une telle situation, l'acheteur se doit d'envoyer la preuve du/des vice(s) à panda@panda-vert-theiere.com (description et photos jointes).

En cas d’exercice du droit de rétractation, Panda Vert® est tenu au remboursement des sommes versées par le client, sans frais, à l’exception des frais de retour. Le remboursement est dû dans un délai maximum de 14 jours ouvrés à compter de la date de réception du ou des colis retourné(s).

Les frais d'expédition de retour restent alors à la charge de l'acheteur.

En cas de remboursement, nous garantissons qu'il est effectué dans un délai inférieur ou égal à 14 jours suivant la date de réception du colis retourné.